titreFAQ.png

EXISTE-T-IL UN NUANCIER RÉFÉRENÇANT TOUTES VOS COULEURS ?

Absolument !

En bas de la page d'accueil, vous trouverez une palette cliquable qui vous permet de télécharger gratuitement notre nuancier au format PDF. Il est mis à jour à chaque nouvelle sortie de couleurs. 

Nous fournirons bientôt un nuancier vierge que vous pourrez imprimer et remplir vous-même quand vous vous procurerez de nouvelles couleurs de notre collection.

highligt palette+texte.jpg

QUELLE EST VOTRE FRÉQUENCE DE PRODUCTION ?

Chaque lundi matin, nous faisons un point sur les stocks. Nous remplissons un tableau qui référence les quantités restantes par couleur, ce qui nous donne notre fiche de route pour la semaine.

 

Nous fabriquons 3 à 4 jours par semaine en fonction des besoins, ce qui nous permet d'avoir du stock en permanence et vous permettre d'acheter les couleurs que vous aimez quand vous le souhaitez.

Toutefois, il peut y avoir des aléas lors de la fabrication de certaines couleurs qui sont en rupture pendant plusieurs jours mais nous mettons tout en œuvre pour que cela arrive le moins souvent possible.

QUELLE EST LA DURÉE DE VIE D'UN GODET ?

Tout dépend de l'utilisation que vous en avez.

Si vous peignez quotidiennement avec les mêmes couleurs, un demi-godet durera minimum un mois.

Il faut savoir que vous pouvez garder vos aquarelles pendant plusieurs mois, voire années, sans les utiliser. Cependant, laissez vos aquarelles dans un endroit sec, à l'abri de la lumière pour une conservation optimale.

Il vous suffira alors de les réactiver avec un peu d'eau avant chaque utilisation.

EST-CE QUE VOS AQUARELLES SONT COMPATIBLES AVEC D'AUTRES MARQUES ?

Oui, tout à fait.

Nos couleurs, même fabriquées de façon artisanale peuvent être mélangées à des aquarelles dites "industrielles". Toutefois, plus les couleurs sont issues de plusieurs pigments, plus il sera difficile de les mélanger sur votre palette. Cela vaut pour les aquarelles artisanales et industrielles.

EST-CE QUE JE PEUX MÉLANGER DES COULEURS IRISÉES AVEC DES COULEURS MATES ?

Oui, il est tout à fait possible de mélanger des aquarelles irisées ou pailletés avec des aquarelles mates.

 

Cependant, attention à vos dosages. Plus vous ajouterez de peinture mate, moins la couleur irisée ressortira.

DE QUOI SONT COMPOSÉES VOS AQUARELLES ?

Nos aquarelles sont composées de pigments mélangés à un liant. Ce liant est fabriqué à partir de gomme arabique et d'eau. Nous ajoutons une huile essentielle pour la conservation du liant, parce que nous en fabriquons beaucoup à l'avance.

Les pigments viennent de nos terre natales : les Ardennes, la Bourgogne et la Bretagne. Ils sont fabriqués à partir de terres colorantes pour les couleurs ocres et d'oxydes de fer pour toutes les autres couleurs.

Nous ajoutons une pointe de miel artisanal breton pour apporter de l'éclat aux couleurs et nous permettre d'avoir un moyen d'agir sur la texture de la peinture avant séchage.

COMMENT FAIRE POUR PASSER UNE COMMANDE SPÉCIALE OU METTRE DES ARTICLES DE CÔTÉ ?

Si vous souhaitez passer une commande pour plusieurs personnes ou bien des demandes spéciales, envoyez-nous un mail à aquarel.lab.bzh@gmail.com.

Nous tenterons de répondre à votre demande au mieux en fonction de la demande et de nos stocks disponibles.

 

Le mieux est de regarder sur le site Internet les couleurs que vous souhaitez pour vous assurer du stock et de passer commande directement en ligne. Vous avez ensuite plusieurs possibilités de paiement.

Choisissez le paiement "hors ligne" pour réserver vos produits, nous conserverons votre demande 15 jours avant de remettre les produits en vente si vous changez d'avis.

J'AI UN GODET QUI EST CREUX AU MILIEU, EST-CE NORMAL ?

Les godets sont remplis en plusieurs couches. Il y a environ 2 à 3 jours de séchage entre chaque couche. Il se peut qu'au séchage de la dernière couche, le pigment continue de réagir avec les couches précédentes et crées des bulles plus ou moins importantes.

Si vous rencontrez un problème avec votre godet, qu'il se casse de façon anormale ou qu'il y a un trou au centre entre deux couches, envoyez-nous un mail à aquarel.lab.bzh@gmail.com avec une photo de votre produit. 

En fonction de l'état de la peinture, nous procéderons à l'échange de votre produit.

Toutefois, chaque pigment a sa propre spécificité et ne réagit pas de la même façon lors du broyage avec le liant. Des craquelures ou des petites bulles peuvent apparaître lors du séchage, il ne s'agit pas d'un défaut. Même craquelé ou bullé, votre peinture est utilisable comme toutes les autres aquarelles artisanales.

FABRIQUEZ-VOUS VOS COULEURS DANS D'AUTRES FORMATS ?

Pour le moment, nos couleur sont uniquement disponibles en demi-godets. 

Nous réfléchissons à utiliser d'autres formats tels que le godet ou le tube. Nous vous informerons dès que ces options seront disponibles.